Adidas Erkek Spor Ayakkabısında Hızlı Yırtılma Ve Değişim Reddi

Filo internet sitesi üzerinden satın aldığım Adidas erkek spor ayakkabının iç astarında, ürünü yalnızca 3 ay kullandıktan sonra yırtılma meydana geldi. Kısa sürede bu şekilde deforme olması beni hem mağdur etti hem de ürünün kalitesi konusunda ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım sorun üzerine Filo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana en yakın mağazaya götürmem ve incelemeye bırakmam gerektiği söylendi. Ayakkabıyı mağazaya teslim etmeme rağmen, inceleme sonucunda değişim ya da herhangi bir çözüm için “red” kararı verildi ve mağduriyetim giderilmedi.

Kısa sürede bu şekilde hasar gören ürün için verilen olumsuz kararı kabul etmiyor, ayakkabımın değiştirilmesini talep ediyorum. Gereken incelemenin tüketici lehine yeniden yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.