Randevu Süreçlerinde Yaşanan Gecikme Ve İnternet Kurulumunun Gelmemesi

13 Temmuz tarihinde Türk Telekom üzerinden 50 Mbps hiper evde internet başvurusu yaptım. Başvuru sürecim boyunca Türk Telekom uygulamasında misafir işlemler menüsünden her gün randevularım güncellendi, farklı tarihler verildi ancak belirtilen hiçbir günde ekipler gelmedi. En son 21 Temmuz tarihinde randevu güncellendi ve o tarihten bu yana randevu da artık güncellenmiyor, herhangi bir hareket yok.

Bu süreçte evimde şu anda hiçbir internet bağlantım olmadığı için mağdur durumdayım. Konuyla ilgili iki defa şikayette bulundum, her ikisinde de tarafıma 2 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak ne arayan oldu ne de gelen. Başvuru numaram 7662018711 olmasına rağmen, başvurum ve randevularım adeta askıda bırakılmış durumda.

Gerekli ekiplerin en kısa sürede adresime yönlendirilerek internet kurulumumun yapılmasını ve bu uzun gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını rica ediyorum.