Randevu Kayıt Sorunu Ve Uzun Süreli İnternetsiz Kalma

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 22.06.2026 tarihinde adres değişikliği sebebiyle nakil başvurusu yaptım. Müşteri hizmetleri temsilcisiyle görüştüğümde nakil işlemim için 27.06.2026 tarihine randevu oluşturulduğu söylendi. Ancak gün geldiğinde herhangi bir randevu kaydının bulunmadığını öğrendim.

Daha sonra 03.07.2026 tarihine yeni bir randevu verildi, ancak bu süre boyunca internet hizmeti alamadığım için mağduriyetim devam ediyor. Hem randevu bilgisinin sistemde görünmemesi hem de uzun süre internetsiz kalmam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Bursa Cumhuriyet Mahallesi’indeki yeni adresimde hizmet numarası 8840870017 olan internet aboneliğimin nakil işleminin bir an önce gerçekleştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.