Adres Nakil Talebim İşlem Görmedi Ve Randevu Almak Mümkün Değil

Türk Telekom internet aboneliğim için adres nakil talebinde bulundum ve 01.08.2026 Cumartesi günü için randevu verildi. Gelen görevli, binada kablo bağlantısı olmadığını, bu yüzden işlem yapamayacağını söyleyip hiçbir işlem yapmadan ayrıldı.

Bu işlemden sonra Türk Telekom Online İşlemler’e girdiğimde başvurum hâlâ ekipler tarafından kurulum yapılmak üzere ele alınmış görünüyor ve ekranda “Sipariş, ekiplerimiz tarafından kurulum yapılmak üzere ele alındığı için randevu tarihi değiştirilemez.” uyarısı çıkıyor. Bu nedenle yeni bir randevu oluşturamıyor ve işlemimi ilerletemiyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda da sistemde başvurum aktif göründüğü için tekrar randevu veremeyeceklerini söylediler. Sonuç olarak internet nakil işlemim yapılmadığı halde ne yeni bir tarih alabiliyorum ne de mevcut başvurumu düzelttirebiliyorum.

Başvurumun sistemde düzeltilmesini, yeni bir nakil randevusu oluşturulmasını ve internetimin en kısa sürede taşındığı adreste aktif hale getirilmesini talep ediyorum.