Randevu İhmali Ve Ekip Gelmemesi Nedeniyle Fiber Kesintileri

Türk Telekom’dan evime fiber internet bağlatmak için randevu oluşturdum. 11.08.2026 tarihinde 13:30–18:00 saatleri arasında ekiplerin geleceğine dair SMS ile bilgilendirildim, randevu numaram 275094328 olarak iletildi. Ancak belirtilen gün ve saat aralığında ne gelen oldu ne de aranarak herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda yoğunluk olduğu söylenerek 13 Ağustos için tekrar 13:00–18:00 saatleri arasına yeni randevu verildi. Fakat bu randevuya da yine kimse gelmedi, tekrar arayan ya da durumu açıklayan olmadı. Her seferinde randevu oluşturmak için ben aramak zorunda kalıyorum, sorun çözülmediği gibi sadece bekletiliyorum.

Mevcut hattımızda da çok sık kopma ve kesilmeler yaşıyoruz, “deprem bölgesi, çalışma var” denilerek arıza ve kopmalar konusunda da sürekli oyalanıyoruz. Artık bu mağduriyetin giderilmesini ve acil olarak ekip gönderilerek adresime fiber internetin bağlanmasını talep ediyorum.