Randevu Günlerine Uymayan Ekip Nedeniyle İnternet Ve Telefon Nakilinde Sürekli Gecikme

Türk Telekom sabit internet nakil işlemim için önce 9 Eylül 2026 tarihi için randevu verildi ancak ekip randevu gününde adrese gelmedi. Kısa süre içinde randevu günüm üç kez değiştirilerek sürekli ertelendi ve hiçbir şekilde kurulum/nakil işlemi tamamlanmadı.

Müşteri hizmetleri ile defalarca görüşmeme rağmen yalnızca randevu günleri değiştirilerek yeni tarihler verildi, somut bir çözüm üretilmedi. Son olarak 11.09.2026 tarihi için internet ve telefon nakil randevusu SMS ile bildirildi, ancak daha önce verilen randevularda olduğu gibi süreç yine sağlıklı ilerlemedi.

Ekte de görülebileceği üzere randevu tarih ve saatlerim sürekli güncellenmesine rağmen verilen randevulara uyulmadı. Nakil işleminin artık daha fazla gecikmeden yapılmasını, internet ve telefon hizmetimin bir an önce aktif edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet ve zaman kaybı için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.