Randevu Gelmedi, Çözüm Bulamıyor Ve İptal Talebim İhmal Edildi

15.04.2026 tarihinde Bursa Nilüfer’de Türk Telekom üzerinden internet ve Tivibu başvurusu yaptım. Başvurum sonucunda 21.04.2026 tarihi için 13:00–18:00 saatleri arasında kurulum randevusu verildi ancak belirtilen gün ve saatte hiçbir ekip gelmedi, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.

Bunun üzerine 444 1 375’i aradığımda yeniden randevu oluşturmak istediler ve bu kez de 27.04.2026 tarihine yeni randevu verildi. Yaşadığım güvensizlik ve mağduriyet nedeniyle iptal talebinde bulundum fakat ne başvurum iptal ediliyor ne de somut bir çözüm sunuluyor, sistemde sürekli “yeni başvurunuz var” denildiği söyleniyor. Görüştüğüm yetkililer, kendi sistemlerindeki sıkıntıdan dolayı iptal işlemini de gerçekleştiremediklerini ifade ediyor.

İnternet hizmet numaram 7476923831, Tivibu hizmet numaram 74804231121’dir. Sürekli ertelenen randevular, gelmeyen ekipler ve çözümsüz süreç nedeniyle Türk Telekom’a ait mevcut ve yeni tüm hizmetlerimi iptal etmek istiyorum. İlgili başvurularımın ve varsa görünmeyen kayıtlarımın, bahane edilen sistem sorunları giderilmeden bekletilmeksizin ivedilikle iptal edilmesini ve tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.