Türk Telekom Randevulara Gelmedi Ve Bilgi Vermedi

Türk Telekom’dan yeni abonelik başvurusu yaptım ve 8 Nisan 2026 tarihi için 13.30–18.00 saatleri arasında kurulum randevusu verildi. Belirtilen saat aralığında evde hazır bulunmama rağmen hiçbir ekip gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Ardından 9 Nisan 2026 tarihi için tekrar randevu oluşturuldu, bu randevu günü de tüm gün evde olmama rağmen yine hiçbir ekip gelmedi ve tekrar herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Randevulara gelinmemesi üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca arayarak durumu anlattım; ancak buna rağmen süreçte hiçbir değişiklik olmadı, yeni bir tarih veya net bir çözüm bilgisi tarafıma iletilmedi. Hem zaman kaybına uğradım hem de ihtiyaç duyduğum internet hizmetini kullanamadığım için mağdur oldum.

Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve kurulum işlemlerimin daha fazla gecikmeden tamamlanmasını talep ediyorum.