Prime Tarifinde Veri Paketi Hızlı Tükenmesi Ve Onaysız Muud Üyeliği

Türk Telekom Prime tarifesine geçmeden önce internet paketim bu kadar hızlı bitmezken, Prime’a geçtikten sonra paketim çok kısa sürede tükenmeye başladı. Arka plan verilerini kapatmak gibi önerdikleri tüm adımları zaten önceden uygulamış olmama rağmen, bunun dışına çıkan hiçbir çözüm sunulmadı ve adeta kestirip atıldım.

Yaklaşık bir aydır bu internet kullanımında anormal derecede hızlı bitme sorunu yaşıyorum. Buna ek olarak, yaklaşık üç gündür de istemediğim halde hattıma Muud üyeliği tanımlandığını fark ettim ve bu üyeliği hiçbir şekilde iptal edemiyorum. Müşteri hizmetleri de bu konuda yardımcı olmuyor; böylece onayım olmadan her ay 40 TL ödemek zorunda bırakılıyorum.

Onayım dışında başlatılan Muud üyeliğimin derhal iptal edilmesini ve bu üyelikten kaynaklı tahsil edilen veya tahsil edilecek haksız ücretlerin iptal edilerek tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum. Ayrıca Prime’a geçtikten sonra internet paketimin olağan dışı şekilde hızlı tükenmesiyle ilgili de detaylı bir inceleme yapılarak tarafıma net ve tatmin edici bir açıklama sunulmasını istiyorum.