Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Prime Müşteri Kahve Haklarım Eksik Tanımlandı, Çözüm Ve Açıklama Bekliyorum

23 Aralık 2025 15:23329

Türk Telekom ev interneti aboneliğim üzerinden tanımlı olan Prime müşteri ayrıcalığımı Aralık ayında eksik şekilde kullandırdığınız için şikayetçiyim. Her ay Espressolab’dan 4 adet kahve alma hakkım varken, bu ay yalnızca 2 kez kampanyadan yararlanabildim. Üçüncü kez almak istediğimde sistem “kod alma hakkınız dolmuştur” uyarısı veriyor.

Prime müşterisi olarak her hafta bir kahve hakkım olması gerekirken, sistemsel bir hata nedeniyle bu hakkımın engellendiğini düşünüyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece talep kaydı açabildiklerini, konu hakkında detaylı bilgiye sahip olmadıklarını belirttiler ve somut bir çözüm sunulmadı.

Aralık ayında kullanamadığım kahve haklarımın tarafıma geçmişe dönük olarak eksiksiz şekilde tanımlanmasını ve bu kampanyanın Prime aboneliğim boyunca taahhüt edildiği şekilde sorunsuz çalışmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir sorun yaşamamam için sistemsel problemin net bir açıklama ile birlikte kalıcı olarak düzeltilmesini istiyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Prime Espresso Lab Ücretsiz Kahve Kampanyasından Yararlanamıyor

12 Ocak 14:26334

Türk Telekom Prime abonesiyim ve Prime Espresso Lab ücretsiz kahve kampanyasından yaklaşık 3–4 aydır hiçbir şekilde yara...

Kampanya Tarihlerindeki Çelişki Ve Çalışmayan İndirim Kodu

2 Ocak 20:40189

Türk Telekom ev interneti abonesiyim. Türk Telekom’un Prime Boyner kampanyasından 02.01.2026 tarihinde Boyner için “3.50...

1

Türk Telekom Prime Kampanyasında Yaşanan Sorunun Çözülememesi

8 Kasım 2025 17:46163

28.10.2025 tarihinden itibaren Türk Telekom Prime hattımla Espressolab bedava kahve kampanyasından faydalanamıyorum. Uyg...

Video Şikayetler

Türk Telekom Youtube.com Premium 3 Ay Hediye Paketi Alamıyorum

Türk TelekomYoutube.com Premium 3 Ay Hediye Paketi Alamıyorum

Profil fotoğrafı
Mustafa
Türk Telekom Nakil İşlemi Yapılmıyor

Türk TelekomNakil İşlemi Yapılmıyor

Profil fotoğrafı
Yasemin
Türk Telekom Prime İnternet Sorunu

Türk TelekomPrime İnternet Sorunu

Profil fotoğrafı
Semih
Türk Telekom Prime Tarifesi Mağduru!

Türk TelekomPrime Tarifesi Mağduru!

Profil fotoğrafı
Osman
Türk Telekom Verdiği Hediyeyi Kullandırtmıyor

Türk TelekomVerdiği Hediyeyi Kullandırtmıyor

Profil fotoğrafı
Alparslan

Öne ÇıkanKonular

Türk Telekom Kategorileri