Ücretsiz YouTube Premium Vaadi Boşa Çıktı

Türk Telekom’dan Değerli Prime 50 GB paketini satın aldığımda, kampanya kapsamında 3 ay ücretsiz YouTube.com Premium üyeliği sunulduğu bilgisi verildi. Kampanyadan yararlanmak için tarafıma bir link gönderildi; ancak linke tıkladığımda ücretsiz üyelik yerine 1 aylık standart üyelik ücreti olan 79,99 TL’nin çıkmasıyla karşılaştım.

Yaklaşık 1 haftadır bu sorun devam ediyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 6–7 kez aradım, her seferinde kayıt açıldı ve kontrol edilmesi istendi; ancak “Herhangi bir sorun görünmüyor, yapmanız gerekir” şeklinde bir yanıtın ötesine gidilmedi. Ne sorun tespit edilebildi ne de bana somut bir çözüm sunuldu; sadece zaman kaybı yaşadım.

Benim beklentim, paketimi satın alırken tarafıma vaat edildiği şekilde, hiçbir ücret alınmadan 3 aylık YouTube.com Premium üyeliğimin eksiksiz ve sorunsuz biçimde tanımlanmasıdır. Tüm bu süreçte müşteri olarak kendimi kesinlikle kıymetli ve ciddiye alınmış hissetmediğimi de özellikle belirtmek istiyorum.