to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz YouTube Premium Vaadi Boşa Çıktı
Türk Telekom’dan Değerli Prime 50 GB paketini satın aldığımda, kampanya kapsamında 3 ay ücretsiz YouTube.com Premium üyeliği sunulduğu bilgisi verildi. Kampanyadan yararlanmak için tarafıma bir link gönderildi; ancak linke tıkladığımda ücretsiz üyelik yerine 1 aylık standart üyelik ücreti olan 79,99 TL’nin çıkmasıyla karşılaştım.
Yaklaşık 1 haftadır bu sorun devam ediyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 6–7 kez aradım, her seferinde kayıt açıldı ve kontrol edilmesi istendi; ancak “Herhangi bir sorun görünmüyor, yapmanız gerekir” şeklinde bir yanıtın ötesine gidilmedi. Ne sorun tespit edilebildi ne de bana somut bir çözüm sunuldu; sadece zaman kaybı yaşadım.
Benim beklentim, paketimi satın alırken tarafıma vaat edildiği şekilde, hiçbir ücret alınmadan 3 aylık YouTube.com Premium üyeliğimin eksiksiz ve sorunsuz biçimde tanımlanmasıdır. Tüm bu süreçte müşteri olarak kendimi kesinlikle kıymetli ve ciddiye alınmış hissetmediğimi de özellikle belirtmek istiyorum.
Bir gelişme olmadı. İlgi ve müşteriye gösterilen özen sıfır.
