Port İşlemi Sonrası Haksız 868 TL Fatura

Türk Telekom mobil hattımı geçtiğimiz ay Vodafone’a taşıdım. Numara taşıma işlemimden önce, hattı kapatmadan önceki tüm kalan borçlarımı da yaklaşık 2400 TL olarak toplu şekilde ödedim. Buna rağmen, numaramı taşıdıktan sonra Temmuz dönemi için 868 TL tutarında yeni bir fatura çıkarıldığını gördüm.

Hem hattımı başka operatöre taşımış olmama hem de önceki borçlarımı tamamen kapatmış olmama rağmen böyle bir tutarın neden karşıma çıktığını anlamıyorum ve bu faturayı ödemek istemiyorum. Türk Telekom müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım, bu nedenle konuyu kimseyle netleştiremedim.

Hattımı taşıdıktan sonra kesilen 868 TL’lik faturanın detaylı olarak incelenmesini, bu tutarın hangi kalemlerden oluştuğunun açıklanmasını ve haksız yere yansıtıldığına inanıyorsam faturanın tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını rica ederim.