to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımı kullanırken, Kasım ayının ortalarında tarafıma hattımın yıllık süresinin dolmak üzere olduğu ve bir ay sonra fiyatların güncelleneceğine dair bir mesaj gönderildi. Bu uyarı üzerine, ileride yüksek fatura ödememek için hattımı Vodafone’a taşımaya karar verdim ve yaklaşık 5 Aralık tarihinde 05xx ile başlayan hattımı başka operatöre taşıdım.
Buna rağmen, birkaç gün önce Türk Telekom’dan 2.166 TL tutarında bir fatura çıkarıldığını görünce şok oldum. Normalde aylık ödediğim tutar yaklaşık 250 TL iken, bu kadar yüksek ve benim için mantıksız bir rakamın nasıl oluştuğunu anlayamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, hattım Vodafone’a geçtiği için yardımcı olamayacaklarını söylediler; fakat bu durumun benim açımdan hiçbir açıklaması yok.
Bana gelen bilgilendirme mesajında yalnızca paket fiyatımın yenilenmesine bir ay kaldığı belirtilmişti. Buna rağmen, hattımı taşıdıktan sonra böyle fahiş bir fatura ile karşılaşmak istemediğim ve beklemediğim bir durumdur. 05xx ile başlayan eski hattıma kesilen 2.166 TL’lik faturanın iptal edilmesini veya detaylı şekilde incelenerek hangi kalemlerden oluştuğunun açık ve anlaşılır biçimde tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattımı başka bir operatöre taşımamın ardından, bu ay hattıma 8.462,37 TL tutarında fatura yansıtıldı. Bu tutarın neye istinaden çıkarıldığını faturada açık ve net şekilde göremiyorum. Tahminen devam eden taahhüdüm varken hattımı taşıdığım için ceza yansıtılmış olabilir; ancak bu ...
Kasım dönemine ait Türk Telekom mobil hattıma 3.562 TL tutarında beklenmedik derecede yüksek bir fatura yansıtıldı. Taahhüdümün bitmesine birkaç gün kala Türk Telekom yetkilisiyle görüştüğümde, geçiş yapmam durumunda en fazla 100 TL’lik bir fark olacağı belirtildi. Bu bilgiye güvenerek Vodafone’a ge...
Türk Telekom mobil hattımı 16 Kasım 2025 tarihi itibarıyla Vodafone’a taşıdım ve hattım şu anda Vodafone üzerinden aktif olarak kullanılmaktadır. Buna rağmen Türk Telekom tarafından 09.12.2025 tarihinde kesilmiş, son ödeme tarihi 25.12.2025 olan 220,12 TL tutarında bir fatura tarafıma gönderilmiştir...
Türk Telekom mobil hattımda, 12 ay taahhütlü aylık 249 TL’lik bir paket kullanıyordum. Taahhüdümün bitmesine son 28 gün kala, Türk Telekom’un yüksek fiyat teklif etmesi nedeniyle başka bir operatöre geçiş yaptım. Geçiş işlemini 11 Temmuz’da başlattım ve 13 Temmuz’da yeni operatörüm Vodafone’a geçişi...
Yorumlar