to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom kurumsal sabit internet aboneliğimi yaklaşık 6–7 ay önce kapattırdım. Kapatma sonrasında tarafıma ne SMS ile ne e-posta ile ne de fiziki olarak herhangi bir fatura gönderilmedi. Buna rağmen Temmuz 2025 dönemi için olduğunu söyledikleri 5.669,59 TL tutarında bir borç çıkarıyorlar. Bu süre boyunca elime ulaşan tek bir ödeme evrakı ya da net bir bilgilendirme olmadığı halde, sanki bilerek ödememişim gibi son dakikada avukat aracılığıyla arayarak borcu önümüze koyuyorlar. Aynı durumu ikinci kez yaşamam beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Aktif kullandığım internetin tüm faturalarını düzenli olarak ödeyen bir müşteriyim, bugüne kadar hiçbir ödememi aksatmadım. Normalde SMS ile fatura bilgilendirmesi yapıyorlar ancak o kadar çok ve alakasız SMS geliyor ki, hangi mesajın fatura hangi mesajın kampanya olduğunu ayırt etmek zorlaşıyor. Buna rağmen borç oluştuysa, aylarca bekleyip faiz işlesin diye beklemek yerine neden zamanında aranmadığımı ve açıkça bilgi verilmediğini anlamıyorum.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise borcumu e-Devlet üzerinden kontrol etmem gerektiği söylendi, ancak e-Devlet’te üzerime kayıtlı hiçbir borç görünmüyor. Buna rağmen avukatlık üzerinden baskı kurulması beni hem şaşırtıyor hem de rahatsız ediyor.
Ben bu hatta ait, kapatılmadan önceki iki dönem gerçek kullanım borcum ne ise onun adil şekilde çıkarılmasını ve sadece bu iki döneme ait faturayı ödeyerek konunun kapatılmasını istiyorum. Faiz, sonradan çıkarılan toplu borç ve bilgilendirme eksikliğinden kaynaklanan tutarların iptal edilmesini, bana ayrıntılı fatura dökümü ile birlikte yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Hattın kayıtlı olduğu yer Eskişehir Tepebaşı’dır.
Türk Telekom ev interneti aboneliğim varken, oturduğum mahallede ana hat kabloları kişiler tarafından kesildi. Yaklaşık 30 gün boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir ekip gelip arızayı gidermedi, internet hizmetim sağlanmadı. Bu süreçte interneti hiç kullanamadığım için modemi ...
Türk Telekom tarafından aynı adrese, aynı modem üzerinden iki ayrı internet aboneliği açılmış. Ben aboneliklerden birinin kapalı olduğunu sanırken ikisi de aktif bırakılmış ve uzun süredir kullanmadığım internet için de fatura çıkarılmış. 2024’ten bu yana bu durumla uğraşıyorum. Kullanmadığım hatta...
11 Ocak 2026 tarihinde numaramı Türk Telekom mobil uygulamasından değiştirdim. Telefon faturamı ödemek için mobil bankacılığa girdiğimde, numaranın eski sahibinin üzerine borçlar çıkıyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; her seferinde farklı bir yöntem söylediler. Birinde bankalarla...
Bayi neden açılıyor? Avukatlık olmuşum, bayiye gidip ödeme yapacağım fakat bayi ödememi almıyor. Böyle bir durum kabul edilemez, bayilik açılmamalı. Türk Telekom bayisi, yıl olmuş 2026, bayiden 10 bin TL fatura ödemesi yapamıyoruz. 21 Eylül Cumartesi günü, Kağıthane Sultan Selim Mahallesi'ndeki Türk...
Telefon numaramı Türk Telekom firmasından başka bir operatöre taşındıktan sonra Türk Telekom firması benden habersiz küçük bir fatura çıkartıp, o faturayı ödemem için bana haber vermeden avukata vermişler. Dahası ödeme yapmam için muhatap bulamıyorum. Türk Telekom ödemeyi almıyor, verdikleri avukat ...
Yorumlar