Port Edilen Hat Sonrası 2.800 TL’lik Haksız Fatura İptali Talebi

Uzun süre Türk Telekom mobil faturalı hat müşterisiydim, paketler çok pahalı gelmeye başladığı için hattımı Vodafone’a taşıdım. Hattımı taşıdıktan sonra Türk Telekom tarafından Ocak dönemi için hattıma 2.800 TL tutarında fatura yansıtıldığını gördüm ve bu faturanın neye istinaden çıkarıldığını anlamıyorum.

Fatura detaylarına erişemediğim için bu tutarın neden kaynaklandığını göremiyorum. Müşteri hizmetlerini aramayı denedim ancak bir türlü ulaşım sağlayamadım, bu nedenle şikayetimi buradan yazmak zorunda kaldım. Hattımı taşıdıktan sonra bu kadar yüksek bir faturayla karşılaşmak, adeta müşteriyi kaybettikten sonra bunun acısının böyle bir bedelle çıkarılmaya çalışılması gibi hissettiriyor.

Bu 2.800 TL’lik faturanın incelenerek haksız ve hatalı olduğunu düşündüğüm bu tutarın tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.