to read complaints and reviews, or file yours.Playweez Onaysız Aboneliği 279 TL Ücret İadesi Talebi
Türk Telekom hattıma, Playweez isimli oyun servisi üzerinden hiçbir onay vermediğim halde abonelik başlatıldığını fark ettim. Herhangi bir SMS ile onay vermeden, reklam şeklinde karşıma çıkan bir içerikten sonra hattıma Playweez aboneliği tanımlanmış ve aylık 279 TL ücret yansıtılmış.
Tarafıma gelen SMS’te, Playweez oyun servis aboneliğimin başladığı, vergiler dahil 279 TL olduğu ve iptal için “iptal playweez” yazıp 3699’a gönderebileceğim bilgisi verilmişti. Bunun üzerine talimatlara uyarak iptal playweez yazarak 3699’a SMS gönderdim ve “Playweez Servisi aboneliğiniz iptal edilmiştir, 18/02/2026 tarihine kadar servisten ücretsiz faydalanabilirsiniz.” şeklinde iptal mesajı aldım. Buna rağmen hattıma 279 TL ücret yansıtıldığını gördüm.
Ben bu aboneliği kendi rızamla, açık bir onay vererek başlatmadım, sadece reklam şeklindeki bir içerikten dolayı böyle bir servise abone yapılmam kabul edilebilir bir durum değildir. İptal işlemini de hemen gerçekleştirmiş olmama rağmen ücretin tahsil edilmesini haksız buluyorum.
Playweez ve Türk Telekom tarafından hattımdan alınan 279 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini ve bu tür onaysız aboneliklerin hattıma bir daha tanımlanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Türk Telekom hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan Playweez aboneliği başlatıldığını 19 Ocak tarihinde fark ettim. Bu abonelik için faturama 279 TL yansıtıldığını gördüm.
Playweez aboneliğini kendi imkanlarımla iptal ettim; ancak bu aboneliğe hiçbir şekilde isteyerek onay vermediğim için alınan 279 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir yetkiliye ulaşamadım ve itirazımı iletemedim. Haksız yere alınan bu ücretin en kısa sürede hattıma/faturama iade edilmesini rica ediyorum.
