to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Playweez Aboneliği Ve Ücret İadesi Talebi
Kardeşime ait Türk Telekom hattı üzerinden, 3699 Playweez isimli bir servise 5 Ocak 2026 tarihinde saat 16.29 civarında bilgisi ve onayı olmadan abonelik başlatıldığını fark ettim. Bu hizmete bilerek ve isteyerek hiçbir şekilde başvurmadı, herhangi bir yerde bilinçli bir onay vermedi. İnternette bir yere tıkladığı anda hattının bu servise abone edildiğini düşünüyorum.
Kardeşimin faturalı hattı üzerinden yaklaşık 239 TL tahsil edildiğini gördüm. Playweez aboneliğini fark eder etmez 3699’a “iptal playweez” yazarak SMS ile hemen iptal etmeme rağmen bu ücretler faturaya yansıtıldı ve tahsil edildi. Kardeşim 3699 Playweez servisinden hiçbir hizmet talep etmedi, bu servisi kendi iradesiyle onaylamadı.
Bu nedenle hattına yansıtılan tüm ücretleri kesinlikle kabul etmiyoruz ve hattından çekilen tutarın eksiksiz şekilde iadesini talep ediyoruz. Ayrıca bu izinsiz aboneliğe ve hattından onaysız ücret çekilmesine sebep olduğu için Türk Telekom’dan da şikayetçiyiz. Kardeşimin yaşamış olduğu mağduriyetin acilen giderilmesini ve hattı üzerinden bu tür izinsiz aboneliklerin bir daha gerçekleşmemesi için gerekli tüm kontrollerin ve engellemelerin yapılmasını talep ediyoruz.
