to read complaints and reviews, or file yours.Tivibu Başvurularımın Açıklamasız İptali Ve Aktivasyon Talebi
Türk Telekom üzerinden Tivibu hizmeti almak için İzmir Aliağa Şakran’daki adresim adına üç kez başvuru yaptım, her seferinde başvurularım iptal edildi ve tarafıma hiçbir gerekçe sunulmadı. İlk başvurum 27 Aralık tarihinde yapıldı ve o tarihten bu yana Tivibu hizmetinden faydalanamıyorum. Sistemde görünen başvuru numaralarım arasında 7262640771 ve 7251059081 yer almaktadır.
Başvurularımın neden iptal edildiğini öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, iptal gerekçesini bilmediklerini, sadece beni tekrar satış birimine yönlendirebileceklerini söylediler. Buna rağmen iptal nedenleriyle ilgili ne yazılı ne de sözlü olarak net bir bilgilendirme yapılmadı; sadece başvurularımın iptal edildiğini öğrendim. Şu an hesabıma yansıtılmış bir ücret veya kurulum/aktivasyon bedeli bulunmuyor ancak ileride haksız bir ücret yansıtılmasından endişe duyuyorum.
Tivibu başvurularımın neden iptal edildiğinin açık ve net bir şekilde tarafıma açıklanmasını, mümkünse başvurumun bir an önce sonuçlandırılarak hizmetin aktif edilmesini, aksi halde hiçbir bedel yansıtılmadan sürecin ve iptal gerekçelerinin yazılı ve net şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Benimle iletişime bile geçmeden sanki benim talebim varmış gibi bir mesaj atarak talebiniz üzerine internet başvurunuz iptal edilmiştir diye bir mesaj geldi. Daha talebimin bile farkında değiller
