Planlanan Nakil Randevusunda Ekip Gelmediği İçin İnternetsiz Kaldım

Ege

06 Şubat 16:38

164

Türk Telekom ev interneti aboneliğimin yeni taşındığım adrese nakil edilmesi için dün müşteri hizmetlerini aradım ve bugün için 13.30 ile 18.00 saatleri arasına randevu verildi. Ancak belirtilen zaman aralığında hiçbir ekip gelmedi, herhangi bir bilgilendirme araması ya da SMS’ de almadım.

Hem “geleceğiz” denilmesine rağmen gelinmemesi hem de tarafıma hiçbir açıklama yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayım ve evde internetsiz kaldım. Nakil işleminin acil olarak gerçekleştirilmesini, ekiplerin en kısa sürede adresime gelerek ev internetimi bağlamasını istiyorum.

Destekleyenler

Figen

1 Destek ,

1 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Figen

06 Şubat 16:50

Adres değişikliği sebebi ile Türk Telekom'dan nakil başvurusunda bulundum, 1 ay oldu internetimi nakil etmiyorlar, aynı adres bilgisini benden alıp alıp hiçbir şekilde adrese gelmiyorlar, bilgi de vermiyorlar, faturalarını asla ödemek istemiyorum mahkemeye kadar gereken neyse yapacağım böyle sorumsuzluk görülmemiş

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Nakil İşleminin Gecikmesi Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Ebru

Türk Telekom

10 Aralık 2025 20:49

673

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için nakil talebimi ayın 2’sinde oluşturdum, ancak o günden bu yana nakil işlemi bir türlü gerçekleşmedi ve günlerdir internetsiz kalarak mağdur oldum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde otomatik ve aynı cevapları duydum, fakat somut...

3 Destek

1 Yorum

Nakil Randevusu Verildiği Halde Ekipler Hiç Gelmedi

Hakan

Türk Telekom

21 Ocak 13:22

533

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için taşındıktan sonra 10 Aralık tarihinde nakil talebi oluşturdum. Aradan uzun süre geçmesine rağmen defalarca randevu verilmesine karşın ne gelen oldu ne de arayan soran. Her defasında müşteri hizmetlerini aradığımda ekiplerin geleceği söyleniyor, yeni randevul...

2 Destek

Ümran sonuçtan hiç memnun değil

Ev İnterneti Nakli İçin Teknik Ekip Gelmedi

Ümran

Türk Telekom

31 Aralık 2025 15:18

389

Türk Telekom ev interneti aboneliğimin nakil işlemiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Taşınma nedeniyle 28 Aralık’ta nakil başvurusunda bulundum ve modem işlemleri için teknik personelin 29 Aralık’ta geleceğine dair SMS aldım. Ancak belirtilen gün ne gelen oldu ne de arayan. Ertesi gün, 30 A...

1 Destek