to read complaints and reviews, or file yours.Ağrı Doğubayazıt’ta Şebeke Kesintisi 120 Saat Devam Ediyor Ve Cayma Bedeli İtirazı
20.07.2026 tarihinden beri Türk Telekom mobil hattımda Ağrı Doğubayazıt Ahmed-i Hani Mahallesi Burhan Dumlu Caddesi civarında sürekli şebeke sorunu yaşıyorum. Telefonda şebeke varmış gibi görünmesine rağmen arama yapamıyorum, arama da alamıyorum, hat sürekli düşüyor ve hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Bu durum iş ve özel hayatımı ciddi anlamda aksatıyor. Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen soruna kalıcı bir çözüm üretilmedi, sadece beklemem söyleniyor ancak günler geçmesine rağmen hiçbir iyileşme olmadı. Yaşadığım hizmet kesintisi ve şebeke problemi 120 saati geçmiş durumda olmasına rağmen tarafıma 5.000 TL civarında cayma bedeli çıkarılacağı söyleniyor ve sorunun ne zaman çözüleceği konusunda da net bir bilgi verilmiyor.
Hattımı iptal etmek istediğimde bu tutarda cayma bedeli talep edilmesini kabul etmiyorum. Bölgedeki şebeke probleminin incelenmesini, gerekli altyapı çalışmasının yapılarak sorunun kalıcı şekilde çözülmesini veya hattımı iptal etmek istersem cayma bedelinin tamamen silinmesini, kısacası mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
