to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Ocak 2026 tarihinde Türk Telekom mobil hatta geçiş işlemi yaptım. Geçiş işlemi sırasında herhangi bir tarife ya da paket seçimi yapılmadığını sonradan öğrendim. Bayi tarafından paket tanımlanmadığı için hattım halen açılmadı ve hattımı kullanamıyorum.
İşlem, İstanbul Şişli Özdilek Park AVM içindeki Özdoğan Teknoloji isimli Türk Telekom bayisinde, adıma kayıtlı 5057****72 numaralı hat için yapıldı. Üzerinden günler geçmesine rağmen hattım aktif edilmediği gibi, belirsizlik nedeniyle hat hizmetinden hiç faydalanamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda “yapabileceğimiz bir şey yok” bilgisi verildi. Bayiyi ise defalarca aramak zorunda kaldım, yaklaşık 15 aramadan sonra ancak ulaşabildim. Bayiden “sistemsel bir sorun var, 3 gündür böyle, ne zaman düzelir bilemiyoruz” şeklinde bir cevap aldım. Ne net bir süre bilgisi veriliyor ne de mağduriyetimle ilgili bir çözüm sunuluyor.
Hattımın acilen uygun bir tarife/paket ile aktive edilmesini, yaşadığım gecikme ve iletişim zorluğu nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hatta faturasız aboneliğe geçişim 01.01.2026 tarihinde tamamlandı. Aradan 7 gün geçmesine rağmen paketim olmasına karşın interneti hiçbir şekilde kullanamıyorum. Dakika ve SMS haklarımı kullanabiliyorum ancak mobil veri açtığımda internete bağlanamıyorum. Müşteri hizmetlerini ara...
10 Kasım 2025 tarihinde Levent Özdilek AVM'deki Türk Telekom bayisine giderek numara taşıma başvurusu yaptım ve sim kartımı teslim aldım. Bayideki görevli, hattımın 2-4 gün içinde aktif olacağını belirtti. Ancak kısa süre sonra Türk Telekom'dan "Değerli müşterimiz, başvuru evraklarınız ulaşmadığı iç...
14.07.2025 tarihinde başvurumu yaptığım ve tarafıma teslim edilen Türk Telekom mobil hattımı hâlâ kullanamıyorum. Numara taşıma işlemi tamamlandığı ve...
Türk Telekom mobil hattım için 10.12.2025 tarihinde online üzerinden başka operatörden geçiş yaparak e-sim başvurusu yaptım. Hat geçiş işlemi gerçekleşti ancak e-sim için gerekli kare kod tarafıma gönderilmediği için hattım şu anda telefonda aktif değil ve kullanamıyorum. Bu süreçte hem müşteri hiz...
Numaramı Türk Telekom’a online başvuru ile taşıdıktan sonra, Beylikdüzü Migros’taki Türk Telekom bayisine giderek esim olarak geçiş yapmak istediğimi belirttim. Gerekli belgelerimi teslim ettim, telefonumu alıp kod okuttular ve işlemin tamamlandığını, numaramın dört iş günü içinde taşınacağını söyle...
Yorumlar