Türk Telekom Faturasız Mobil Hat İnternet Çalışmıyor, Sistem Abone Tanımıyor

Türk Telekom mobil hatta faturasız aboneliğe geçişim 01.01.2026 tarihinde tamamlandı. Aradan 7 gün geçmesine rağmen paketim olmasına karşın interneti hiçbir şekilde kullanamıyorum. Dakika ve SMS haklarımı kullanabiliyorum ancak mobil veri açtığımda internete bağlanamıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde beni abonesi olarak görmedikleri için hatta bağlanamıyorum, dolayısıyla telefon üzerinden hiçbir destek alamıyorum. Ayrıca Türk Telekom bayisine iki kez gitmeme rağmen “buradan bir şey yapamıyoruz” denilerek herhangi bir işlem yapılmadan geri gönderildim.

Operatör değişikliği yaparken bu kadar sorun yaşayacağımı ve bu kadar kalitesiz bir hizmetle karşılaşacağımı bilseydim kesinlikle geçiş yapmazdım. Hattımın acilen sisteme doğru şekilde tanımlanmasını ve internet erişimimin bir an önce sorunsuz şekilde aktif edilmesini, yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Hattıma ait numaram: 0530 548 ****.