Otomatik Yenilenen Tivibu Go Süper Pakete İtiraz Ve Ücret İadesi Talebi

Türk Telekom internet aboneliğimde, Sil Süpür uygulamasından bir kereye mahsus olarak aldığım Tivibu Go Süper 1 aylık paket, bilgilendirme yapılmadan otomatik olarak yenilenmiş ve gelecek dönem faturama ücret yansıtılmış durumda. Kampanyayı alırken 1 ay sonunda kendiliğinden biteceğini düşünüyordum, herhangi bir yerde otomatik yenileneceğine dair açık bir uyarı görmedim.

01 Eylül 2026 kesim tarihli gelecek dönem faturamda Tivibu Go Süper paketine ait dijital ürün ücreti olarak tutar yansıtılmış görünüyor. Bu durumdan, faturamı kontrol ederken haberim oldu. Müşteri hizmetlerini aramaya çalıştığımda ise bağlanamadığım için bu haksız yere yansıtıldığını düşündüğüm ücretle ilgili herhangi bir işlem yaptıramadım.

Sil Süpür üzerinden alınan bu 1 aylık Tivibu Go Süper paketinin, açık ve net bir bilgilendirme yapılmadan otomatik yenilenmesini kabul etmiyorum. Tivibu Go paketinin iptal edilmesini ve bu paket nedeniyle gelecek dönem faturama yansıtılan ücretin faturamdan düşülerek düzeltilmesini talep ediyorum.