to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom hattıma 15 Nisan 2026 tarihinde saat 22.00 civarında tl yükledim, ancak her zaman paketim yenilerdi bu sefer yenilenmedi. Uzun zamandır paketimin bedeli kadar yükleme yaptığımda, paketim kendiliğinden yenileniyordu. Bu kez sistem yenileme yapmadığı için hatta kalan tüm tl’lerim bitmiş ve ben tekrar para yüklemek zorunda kalmış oldum.
Paketim yenilenmediği için tekrar 600 TL daha yükledim ve bu ikinci yüklemeden sonra paketim yenilendi. Sonuç olarak aynı dönem için 1200 TL ödemiş oldum ve 600 TL fazladan ücret yansıdı. Otomatik olarak yapılması gereken işlemin yapılamamasının bedelini tüketici olarak benim ödemem gerektiği söyleniyor, bu durumdan son derece şikayetçiyim.
Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, durumu detaylı şekilde anlattım ancak hata kabul edilmeden, tutarın hiçbir şekilde iade edilemeyeceği söylendi. Hem sistemsel bir aksaklık yaşanması hem de ardından hiçbir çözüm sunulmaması mağduriyetimi daha da artırdı.
Bu nedenle, hattımdan kesilen gereksiz ve haksız 600 TL bakiyenin tarafıma iade edilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli inceleme ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattımda paket seçip ücretimi ödememe rağmen, hattımda yeterli bakiye olmadığı gerekçesiyle paketim yenilenmedi ve yaklaşık 680 TL tutarındaki ödemem resmen boşa gitmiş oldu. Toplamda 1000 TL’ye yakın bir ödeme yaptım, buna rağmen sistem “bakiye olmadığından paketiniz yenilenmemiş...
Türk Telekom mobil hattıma 26 Ocak tarihinde her şey dahil paketimi yenilemek için 1.250 TL yükleme yaptım. Yükleme sonrası hatta 250 TL yükleyince 6 GB hediye internet verildiğine dair bir kampanya göründü; bu yüzden her şey dahil paketini daha sonra almak üzere sadece hattımda bakiye beklettim. B...
Türk Telekom mobil hattıma 11 Mart tarihinde 500 TL yükleme yaptım, hatta öncesinden de yaklaşık 16 TL bakiyem bulunuyordu. Hattımda daha önce tanımlı, taahhütlü ve otomatik yenilenen 2 GB’lik paketimin 12 Mart’ta yenilenmesini beklerken, bakiyemden kullanım ücreti olarak 26 TL çekildi ve geriye kal...
Türk Telekom hattımı taşıma işlemi yaptım, bana verilen taahhütlü paket ücretinin 150 TL olacağı söylendi. Buna güvenerek hattıma 250 TL yükledim ve hattım aktif olsun diye gerekli yerlere mesajlarımı attım. Ancak sonradan öğrendim ki bana verilen paket fiyatının geçerlilik tarihi 13 Ocak’ta bitmiş ...
Türk Telekom’da adıma kayıtlı iki faturalı hattım bulunmaktadır. 1 numaralı hattımın taahhüdü bitmesine yakın Türk Telekom tarafından arandım ve mevcut tarifeler arasından yaklaşık 530 TL civarında olan bir paketi onayladım. Ancak akşam hatlarımı kontrol ettiğimde herhangi bir bilgilendirme mesajı a...
Yorumlar