to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’dan Türk Telekom’a faturalı hatta geçiş sağladım. Cuma günü operatör değişikliği gerçekleşti ancak o günden bu yana ciddi bir sorun yaşıyorum. Pin ve PUK kodlarımı defalarca girmeme rağmen telefonum açılmadı. Dışarıdan arama veya mesaj gelebiliyor fakat ben arama yapamıyor ve internete bağlanamıyorum. Telefonumun modeli iPhone 14 Pro Max ve hiçbir şekilde şebeke sinyali alamıyorum.
Sim kartı çıkartıp tekrar takmayı denedim ve sorun çözülmedi. Yaşadığım yerde bir Türk Telekom bayisine gidip sim kart değişimi de yaptırdım, fakat şu an yakınlarda tekrar bir bayiye gitmem mümkün değil. Sorunun acil şekilde çözülmesini talep ediyorum çünkü müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü canlı desteğe ulaşamıyor ve hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor.
Acil çözüm bekliyorum: Hattımın aktif bir şekilde çalışmasını, arama yapabilmeyi ve internete erişebilmeyi istiyorum.
01.08.2025 tarihinde Mersin Marina’daki Türk Telekom merkezinden Vodafone’dan Türk Telekom’a operatör değişikliği yaptım. Bana verilen yeni sim kartla birlikte, sim üzerinde yazan pin ve PUK kodlarının kartla uyumsuz olduğunu fark ettim. Sim kartı telefona taktığım andan itibaren hiç kullanamadım ve “sim karta ulaşılamıyor, PUK kodu almak için operatörü arayın” şeklinde uyarı alıyorum.
Müşteri hizmetlerini birkaç kez aradım. Ancak bana verilen pin ve PUK kodlarının kartıma ait olmadığı, bu sorunun çözümü için de yalnızca kartı aldığım mağazaya (Mersin Marina Türk Telekom bayisine) gitmem gerektiği belirtildi. Şu anda Mersin’e tekrar gitmem mümkün değil ve başka bir çözüm önerisi sunulmadı.
İş gereği telefona acil ihtiyaç duyuyorum ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle işlerim aksamış durumda. Sorunumun acilen ve bulunduğum yerden çözülmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
İki yıldır sorunsuz kullandığım iPhone 14 Pro Max telefonumda operatör değişikliği yaparak Türk Telekom’a geçtim. Trabzon Yomra’da hattınızı kullanabilirsiniz. Mesajı geldikten sonra sim kartı taktım fakat 24 saattir şebeke yok. Sim kartı başka bir yurt dışından gelen telefonda da denedim, yine şebe...
01.01.2025 tarihi itibariyle bütün hatlara açılan yd kayıtlı 14 Pro max cihazım sadece Türk Telekom hatlarına açılmadı. Turkcell ve Vodafone hatlarını tek seferde sorunsuz çalıştırırken, Türk Telekom hattına asla açılmıyor. Ve bu yüzden telefonumu kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerine de hiçbir şekil...
GSM hattımı Vodafone'dan Türk Telekom'a taşıdım. Telefonum ise iPhone 14. 2 sene önce Amerika'dan aldım ve pasaportuma kayıt ettirdim. Sadece e-sim i desteklediği için sim kart yerine e-sim kullanabiliyorum. 18 Ekim'de operatör değişikliğim oldu ve Türk Telekom'a geçiş gerçekleşti. Ancak o günden be...
Operatör değişikliği yaptım, cihazım iPhone 14 Pro Max ancak şebekem hala gelmedi. İki gündür zor durumdayım. Lütfen yardımcı olur musunuz? 120'yi aradım ama hala problem çözülmedi. Türk Telekom'u aradım, aynı şekilde problem düzelmedi. Acil yardımcı olmanızı rica ediyorum. Şebeke açılacağı söylendi...
Hâli hazırda kaydı yapılı olan iPhone 14 Pro Max cihazıma Türk Telekom müşterisi olduğum için e-sim aldım fakat sinyal problemi ile karşılaştım. Tekrar fiziksel sim'e döndüm, akabinde tekrar e-sim aldım fakat yine sinyal alamadığım için geri normal sim karta döndüm. Müşteri hizmetlerini arıyorum, ba...
Yorumlar