to read complaints and reviews, or file yours.Mart 2026 Faturasındaki Beklenmeyen Yüksek Tutar Ve Gelecek Ayın Aşırı Ücreti
Türk Telekom mobil hattımın sonu 3960 ile biten numaram için Mart 2026 dönemine ait faturamda beklenenden yüksek tutar yansıtılmıştır. Kullanmakta olduğum tarife “%50 indirim Değerli 20 GB” olup, aylık yaklaşık 285 TL civarında bir fatura geleceğini beklerken, tarafıma 361,50 TL fatura çıkarılmıştır. Ayrıca sistemde gelecek ay faturamın 417 TL olarak yansıtıldığı görülmektedir.
Hattımı Türk Telekom’a yaklaşık 15 Şubat 2025 tarihinde taşıdım ve bu tarifeyi o dönemden beri kullanmaktayım. Herhangi bir ek paket, aşım veya bilgilendirildiğim bir ücret değişikliği olmamasına rağmen, hem bu ayki fatura tutarının hem de gelecek aya yansıtılan yüksek tutarın nedenini sistem üzerinden göremiyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım; ancak hiçbir şekilde bağlantı kuramadığım için detaylı bilgi alamadım.
Mart 2026 faturamdaki tutarın taahhüt ve indirimlerim dikkate alınarak düzeltilmesini, ayrıca gelecek ay için yansıtılan 417 TL’lik tutarın da sözleşmemde yer alan indirim ve ücretlendirmeye uygun şekilde revize edilmesini talep ediyorum. Haksız yere tahakkuk ettirildiğini düşündüğüm bu fazla ücretlerin iptal edilerek faturamın tekrar incelenmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
