Onaysız Veedz Aboneliği Ve 279 TL Ücret İadesi Talebi

Türk Telekom mobil hattım 0553*****70'de, bilgim ve onayım olmadan “Veedz” isimli bir abonelik tanımlanmış ve faturama 279 TL yansıtılmıştır. Hiçbir şekilde bu hizmete onay vermedim, herhangi bir yerde talep etmedim. Bu tür haberim olmadan eklenen servisler nedeniyle faturalar fark edilmeden yüksek gelmekte ve mağduriyet yaşamaktayız.

Durumu Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda öğrendim; görüşme sonucunda bu abonelik iptal edildi ve ücret iadesi için talep oluşturulduğu söylendi. Ancak bu aboneliğin geçmiş dönem faturalarıma da yansıtılmış olma ihtimali var, bunu kendim tek tek kontrol edemiyorum.

Türk Telekom’dan, bu hattım için Veedz veya benzeri adlarla alınan tüm geçmiş ödemelerin detaylı olarak incelenmesini, varsa önceki aylarda kesilen tüm ücretlerin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve hattımda benim onayım olmadan hiçbir ek abonelik ya da servis açılmamasını talep ediyorum.