İzinsiz Başlatılan Veedz Aboneliği İçin 558 TL İade Talebi

Adıma kayıtlı olan Türk Telekom hattıma, iznim ve onayım olmadan Veedz aboneliği tanımlanmış ve Ocak ile Mart aylarına ait faturalarıma ikişer ay olmak üzere toplam 558 TL yansıtıldığını faturamı detaylı olarak incelerken fark ettim. Hiçbir şekilde onay SMS’i almadım, herhangi bir platformdan abonelik başlatmadım.

Fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak söz konusu Veedz aboneliğini iptal ettirdim. Ancak durumu ilettiğimde bu işlemin kendileriyle alakası olmadığını, para iadesi için Veedz müşteri hizmetleriyle görüşmem gerektiğini söylediler. Abonelik hattım üzerinden ve Türk Telekom aracılığıyla başlatıldığı için bu sorumluluğun tarafıma yüklenmesini kabul etmiyorum.

İznim ve onayım dışında başlatılan bu Veedz aboneliğinin iptal edilmiş olmasına rağmen, hattımdan haksız yere kesilen toplam 558 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.