to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Tarife Değişikliği Ve Fatura Artışı
Türk Telekom faturalı hattım için 2 Haziran saat yaklaşık 16.30 civarında tarafım arandı ve tarife değişikliği için onay istenildi. Telefonda açıkça onay vermememe rağmen görüşme sonunda bilgim ve onayım dışında tarifem değiştirilmiş.
Normalde aylık faturam 480 TL iken, onaysız yapılan bu tarife değişikliği sonucunda faturam 620 TL’ye yükselmiş durumda. Olayın hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve sorunum çözülemiyor.
5060****99 numaralı hattımda yapılan bu onaysız tarife değişikliğinin iptal edilerek eski tarifeme geri dönülmesini, aradaki fiyat farkından dolayı oluşan mağduriyetimin de tamamen giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca açık onayım olmadan böyle bir işlem yapılmasının incelenmesini ve kayıtların kontrol edilerek tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
