to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom İş Yeri Sabit Hattı Uzun Süreli Arıza Ve Çözüm Eksikliği
Türk Telekom iş yeri sabit hattımızda 14 Ekim’den bu yana devam eden ciddi bir arıza yaşıyoruz. Önce telefondan aniden yoğun bir cızırtı sesi geldi, hemen ardından hat tamamen kesildi. O günden beri telefonlarımız çalışmıyor, sadece telefon yönlendirmesi yaparak idare etmeye çalışıyoruz ve bir iş yeri için bu durum hem itibar hem de iş kaybına yol açıyor.
16 gündür defalarca arıza kaydı açılmasına ve her seferinde “sorununuz giderildi” şeklinde geri dönüşler almamıza rağmen 0212 678 61 61 numaralı hattımız hâlâ çalışmıyor. Çağrı merkezini aradığımızda sürekli farklı birime aktarılarak oyalandığımızı düşünüyoruz, somut bir çözüm sunulmuyor. Konuyu bu nedenle CİMER’e de bildirdim ve gerekli olması halinde hukuki süreç başlatmayı da düşünüyorum.
Bu süreçte tarafıma benzer içerikte, sorunun çözüldüğüne dair birçok SMS gönderildi ancak hat hiç düzelmedi. İş yerimizin mağduriyetinin giderilmesi, 0212 678 61 61 numaralı hattımızdaki arızanın acilen kalıcı olarak çözülmesi ve bu süreçte uğradığımız mağduriyetle ilgili tarafımıza açıklama yapılmasını talep ediyorum.
