Onaysız Tarife Aşımı Nedeniyle 1400 TL'lik Faturaya İtiraz

Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık üç aydır, bilgim ve onayım olmadan yapılan tarife aşımı nedeniyle yüksek fatura ile karşılaştım. Herhangi bir ek paket talebim olmadığı ve kullanımımda olağanüstü bir durum bulunmadığı halde hattıma tarife aşımı yansıtılarak faturama yaklaşık 1400 TL ek ücret eklendi.

Bu konuyla ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya onay mesajı gelmedi, sadece fatura döneminde bu tutarı fark ettim. Hattıma ait GSM numarasının son 4 hanesi 2757’dir. Tarafımdan onay alınmadan yapılan bu ücretlendirmeyi kabul etmiyorum ve detaylı bir inceleme yapılarak haksız yansıtılan tutarın iptal edilmesini ve faturamdan düşülmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.