Onaysız Tarif Değişikliği Ve Taahhütsüz Faturalandırma İtirazı

Türk Telekom mobil hattım için devam eden bir taahhüdüm varken, bilgim ve onayım dışında başka bir tarifeye geçirildim. Bunu fark edince hemen itiraz ettim ve bu işlemi düzelttirdim. Ancak sonrasında bu süreçte beni taahhütsüzmüşüm gibi fiyatlandırarak mağdur ettiler. Benim tek istediğim, onayım dışında yapılan bu değişikliğin düzeltilmesiydi; buna rağmen sanki taahhüdüm yokmuş gibi işlem yapılmasını kabul etmiyorum.

Fatura kesim tarihim 22.05.2026 idi ve bu tarihten sonra operatör değişikliği yapana kadar kullandığım yaklaşık 13 günlük süre için bir fatura yansıtıldı. Onayım olmadan tarifemin değiştirilmesi, sonrasında da taahhütsüz fiyatlar üzerinden ücretlendirilmem nedeniyle bu son gelen faturayı ödemek istemiyorum.

Hizmeti Sinop ili Boyabat ilçesinde kullanıyordum. Müşteri hizmetlerine bu durumu iletmek istedim ancak bir türlü hatta bağlanamadığım için itirazımı resmi olarak bildiremedim. Onayım dışında yapılan tarife değişikliğinin ve bu nedenle oluşan son faturanın yeniden incelenerek, ilgili ücretin iptal edilmesini talep ediyorum.