Onaysız Quiz Aboneliği Ücretinin İptali Ve Geri Ödemesi Talebi

Türk Telekom mobil faturamda son üç aydır hiçbir şekilde onay vermediğim, adını bile bilmediğim bir “Quiz” sitesi aboneliği ücreti yansıtılmaktadır. Her ay yaklaşık 319 TL olarak görünen bu kalem yüzünden faturalarım gereksiz yere şişmektedir.

Bu durumu fark ettikten sonra müşteri hizmetlerini arayarak aboneliğin ne zaman ve nasıl başlatıldığını, hangi onayımın alındığını sordum ve iptal edilmesini talep ettim. Buna rağmen aboneliğin iptal edilmediğini, net bir açıklama da yapılmadığını gördüm. Herhangi bir yerde kendi rızamla üyelik başlatmadım, herhangi bir onay SMS’i verdiğimi de hatırlamıyorum.

Ağustos 2026 dönemine ait faturamda da bu haksız “Quiz abonelik” ücretinin yansıdığını faturamdan açıkça görmekteyim. Bu nedenle, öncelikle bu aboneliğin derhal iptal edilmesini ve son bir ay içinde alınan yaklaşık 319 TL tutarındaki haksız ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Onayım olmadan başlatılan bu tür üçüncü taraf aboneliklerin de hattımda tamamen kapatılmasını istiyorum.