to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Kısa Kodlu Kullanım Ve Haksız Faturalar
Türk Telekom mobil hattımda son iki aydır hiçbir onay vermediğim halde kısa kodlar üzerinden paket dışı kullanım görünüyor ve faturalarımda ciddi fazladan ücretlendirmeler yansıtılıyor. Haziran ayında 1100 TL, Temmuz ayında ise 710 TL tutarında fatura ödemek zorunda kaldım. Herhangi bir servise, üyeliğe veya ek pakete onay vermedim, buna rağmen faturamda kısa kodlu paket dışı kullanım ücretleri yer alıyor.
29.07.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini iki kez aradım ancak telesekreterden bir türlü canlı müşteri temsilcisine bağlanamadım ve bu nedenle detaylı bir açıklama alamadım. Onayım dışında yapılan bu ücretlendirmelerin neden kaynaklandığının araştırılmasını, hattım üzerindeki bu kısa kodlu paket dışı kullanımların detaylı şekilde incelenmesini ve haksız yere tahsil edilen tüm tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için hattımda gerekli güvenlik ve iptal işlemlerinin yapılmasını istiyorum.
