to read complaints and reviews, or file yours.Yetkisiz Kısa Numaralı Ücretlendirme Ve 228,92 TL İade İsteği
Türk Telekom mobil faturamda, 21 Mayıs 2026 tarihinde saat 15:54 civarında, iradem ve onayım dışında 7357 kısa numaralı servis bahane edilerek paket dışı kullanım ücreti yansıtılmıştır. Sadece 1 dakika içinde 3 defa olacak şekilde toplam 228,92 TL “Paket Dışı Kullanım” adı altında haksız bir ücret tahsil edilmiştir.
Herhangi bir onay vermediğim, bu servise bilinçli olarak abone olmadığım halde bu tutarın faturama yansıtılması kabul edilebilir değildir. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aramama rağmen hatta bağlanamadığım için başvuru oluşturamadım ve sorunum çözülemedi.
Hattımdan alınan toplam 228,92 TL’nin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca 7357 kısa numaralı servis gerekçe gösterilerek benzer paket dışı ücretlendirmelerin tekrar etmemesi için hattımda gerekli tüm kontrollerin ve kalıcı kapatmaların yapılmasını, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Sunu söylemeyi unuttum bu güncel faturam 26 Mayıs saat 23.59 da yani 27 mayısta faturam kesilecek
