Onaysız Ek İnternet Paketi Tanımlanması Ve Fatura Ücreti İtirazı

Türk Telekom mobil hattımda dün gece internet paketim olmasına rağmen sistem beni haksız yere aşım yapmış gibi gösterdi ve hattıma otomatik olarak ek internet paketi tanımlandı. Herhangi bir onay vermediğim halde ve internet hakkım varken, tarafıma önceden hiçbir bildirim/SMS gelmeden, bilgi dahi verilmeden ek paket geçirilmesini kabul etmiyorum.

Bu otomatik tanımlanan ek paketin iptal edilmesini ve bu pakete ait hiçbir ücretin faturama yansıtılmamasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve hattımda ben onay vermeden ek paket tanımlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyorum.