Onaysız Dijital Üyelik Ve 279 TL Ücret İadesi Talebi

Türk Telekom mobil hattım üzerinden, eğlence a. ş. aracılığıyla, bilgim ve onayım olmadan bir dijital içerik/üyelik başlatıldığını fark ettim. Herhangi bir başvurum, talebim, onayım ya da bilinçli bir işlemim olmamasına rağmen 22.02.2026 tarihinde 279 TL tutarında ücret alınmış ve bu tutar 27 Şubat faturasına yansıtılmıştır.

Bu durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede bunun özel bir firma işlemi olduğu, Türk Telekom’un dışında gerçekleştiği ve sadece ilgili firmanın telefon numarasını verebilecekleri söylendi. Ardından verilen numarayı aradım; ancak firma, ücret iadesi yapılamayacağını belirterek herhangi bir çözüm sunmadı.

Müşteriniz olarak, onayım olmadan başlatılan bu üyeliğin iptal edilmesini ve hattımdan tahsil edilen 279 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İznim ve açık onayım olmadan böyle bir aboneliğin başlatılması ve Türk Telekom faturama yansıtılması nedeniyle mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.