to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kartına Yansımayan 1.799 TL’lik Mavi İadesi
Ziraat Bankası banka kartıma yatırılması gereken iade tutarıyla ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Mavi’nin online mağazasından yaptığım alışverişte ürünü iade ettim ve yaklaşık 1.799 TL’lik iade işleminin 27 Temmuz tarihinde yapıldığı tarafıma bildirildi, ayrıca Mavi tarafından dekont da gönderildi. Buna rağmen günler geçmesine karşın Ziraat banka kartıma herhangi bir iade yansıması olmadı.
Mavi’nin gönderdiği dekontu hem müşteri hizmetlerine hem de Ziraat şubesine sundum. İşlemle ilgili 640 368 216 ıd numarası paylaşıldı. Şube, konuyla ilgili genel müdürlüğe yazı yazdığını ve sonuç gelince beni arayacağını söyledi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı ve iade tutarı hâlâ hesabıma geçmedi.
Mavi tarafından iadesi yapılan tutarın, Ziraat banka kartıma bir an önce yansıtılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
