Onaysız Abonelik Ve 279 TL Ücretin İptali Talebi

Türk Telekom hattım üzerinden bilgim ve açık onayım olmadan 3480 servis sağlayıcısına abonelik başlatılmış gibi işlem yapılmış. 8 Mart 2026 tarihinde, Türk Telekom uygulaması üzerinden herhangi bir hizmet almadan, aylık 279 TL’lik bir ücretin faturama yansıtılacağı bilgisi ile karşılaştım. Aynı gün içinde bu işlemin iptalini talep ettim ve aboneliğin iptal edildiği söylendi, ancak faturama yansıtılacak olan 279 TL’lik ücretin silinmeyeceği belirtildi.

Almadığım, faydalanmadığım ve onay vermediğim bir hizmetin bedelini ödemeye zorlanıyorum. Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, sorumluluk almadıklarını ve 3480 numarası ile görüşmem gerektiğini söylediler. Hem bu durumdan hem de Türk Telekom’un kendi uygulaması üzerinden bu tür aboneliklere zemin hazırlamasından dolayı mağdur ediliyorum.

Verilmeyen bir hizmet için 279 TL ödemek istemiyorum. Bu ücretin tamamen iptal edilmesini, hattıma hiçbir şekilde yansıtılmamasını ve bu tür onaysız, niteliğindeki aboneliklerin sonlandırılması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, bu haksız uygulamada Türk Telekom’un da sorumluluğunun araştırılmasını ve benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini istiyorum.