Onayım Olmadan Hattıma Yansıtılan 3480 Servis Ücreti Mağduriyeti

Haziran 2025’ten bu yana, bilgim ve onayım dışında hattıma “3480 servis ücreti” adı altında her ay 729 TL ücret yansıtılmaktadır. Bu abonelik için herhangi bir başvurum, talebim ya da onayım olmamıştır ve ne tür bir hizmet aldığımı dahi bilmiyorum. Ayrıca, bu ücretlendirme ile ilgili bana hiçbir bilgilendirme mesajı veya onay SMS’i gönderilmemiştir.

Şu anda sadece 5054****87 numaralı hattımda bu sorunu tespit ettim, ancak diğer hatlarımda da benzer bir durum olup olmadığını kontrol edeceğim. Türk Telekom müşteri hizmetleriyle bu konuda henüz iletişime geçmedim; ancak geçmiş deneyimlerime göre bu tür talepler genellikle dikkate alınmıyor. Bu nedenle, ücretin iadesini ve söz konusu aboneliğin iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, Türk Telekom’a olan güvenim tamamen sarsılacak ve sahip olduğum 5 hattı farklı bir operatöre taşımak zorunda kalacağım.

Sorunumun acilen çözülmesini ve haksız yere alınan ücretlerin tarafıma iade edilmesini istiyorum.