Onaysız 3480 Ve Mobil Ödeme Ücretine İtiraz Ve İade Talebi

Türk Telekom mobil hattıma ait Eylül 2026 dönemine ilişkin, 26.09.2026 tarihinde kesilen ve son ödeme tarihi 12.10.2026 olan güncel faturamda, 3480 ve Mobil Ödeme adı altında bilgim, rızam ve onayım olmadan toplam 637,99 TL tutarında ücret yansıtıldığını gördüm. Bu işlemler için tarafıma herhangi bir açık onay sorulmadı, hiçbir doğrulama kodu girmedim ve bu kapsamda herhangi bir servis, abonelik ya da içerik hizmeti talebim veya kullanımım bulunmamaktadır.

Fatura detayında bu tutarın kullanım ücretleri altında farklı başlıklar altında gösterildiğini görüyorum; ancak bunların hiçbirine bilerek ve isteyerek abone olmadım, bu nedenle söz konusu tutarı haksız bir harcama/çekim olarak değerlendiriyorum. İlgili hatta ait numaram 0505*****59’dur ve hattımı normal şekilde kullanmama rağmen bu yüksek tutardaki ek ücret, tamamen habersiz ve onaysız şekilde faturama yansıtılmıştır.

Bu kapsamda, söz konusu 637,99 TL’lik 3480 ve mobil ödeme kaynaklı ücretler için tarafıma onay sorulmadan yapılan tahakkukların incelenmesini, haksız çekim/harcama itiraz kaydımın oluşturulmasını, varsa ilgili servis veya aboneliklerin derhal iptal edilmesini ve fazladan yansıtılan toplam 637,99 TL tutarının tarafıma iadesini talep ediyorum.

Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, aksi halde konuyu resmi mercilere ve Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı bilgilerinize sunarım.