Türk Telekom İzinsiz 3699 Aboneliği Ve Yüksek Ücretlendirme Şikayeti

Türk Telekom mobil hattım üzerinden 3699 numarası adı altında bilgim ve onayım olmadan abonelik başlatılmış ve çok kısa bir süre içinde hattıma yüksek tutarda ek ücret yansıtılmıştır. 3 Temmuz 2026 tarihinde saat 21.45 ile 21.51 arasında, sadece 5 dakikalık bir zaman diliminde hattıma 6 adet ek ücretlendirme yapılmış ve vergiler hariç toplam 523 TL tutarında ücret kesilmiştir. Bu işlemlerle ilgili herhangi bir onay vermedim, herhangi bir abonelik talebim veya üyelik başlatma girişimim olmadı.

Durumu fark ettikten sonra Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana bu işlemleri benim onayladığım söylendi. Ancak böyle bir onaylamam kesinlikle olmadı ve bu iddiayı kabul etmiyorum. Hattım üzerinden bu şekilde, onayım olmadan yapılan işlemler nedeniyle mağdur edilmiş durumdayım.

3699 kaynaklı bu haksız ve izinsiz olduğunu düşündüğüm tüm ücretlendirmelerin iptal edilmesini, vergiler dahil kesilen toplam tutarın iade edilmesini ve bu aboneliğin tamamen sonlandırılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için hattımın bu tür aboneliklere karşı güvence altına alınmasını istiyorum.