Onaysız 30 GB İnternet Paketi Ve 1600 TL Fazla Ücret

Türk Telekom hattımı Turkcell’e taşımak için, mevcut taahhüdüm bittikten sonra işlem yaptım. Taahhüdümün sona ermesinin ardından, hiçbir onay vermediğim, talep etmediğim halde hattıma 30 GB internet paketi tanımlanmış ve bu paket nedeniyle faturama yaklaşık 1.600 TL ek tutar yansıtılmış görünüyor.

Herhangi bir aşım yapmadığım, ek paket satın almadığım ve bu 30 GB internet paketine onay vermediğim halde böyle bir ücretlendirme ile karşılaştım. Konuyla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini birkaç kez aradım; ancak yaptığım görüşmelerden hiçbir şekilde çözüm alamadım ve haksız yere borçlandırıldığımı düşünüyorum.

Onayım olmadan tanımlanan 30 GB internet paketinin ve bu pakete bağlı olarak oluşan yaklaşık 1.600 TL tutarındaki fatura yansımalarının iptal edilmesini, hattıma bu şekilde izinsiz paket tanımlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.