to read complaints and reviews, or file yours.
Ekim 2023'ten beri üye
30 Ağustos’ta Türk Telekom üzerinden 10 GB ek internet paketi satın aldım. Satış sözleşmesi tarafıma ulaştı ve hukuken s...atış işlemi gerçekleşti, fakat paket hattıma tanımlanmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, talep oluşturuldu ancak süreç sürekli uzatılıyor ve geçiştiriliyor
Sırma sudan 2 adet damacana su siparişi vermiştim, tanesi 100 liradan 2 adet damacana için toplamda 200 lira sadece depo...zito ücreti ödedim ancak bugün damacanaları iade etmek için aradığımda damacanaların iadesinde verebilecekleri ücret için yalnızca 20 lira gibi komik bir ücret söylediler. Depozito
Türk Telekom'dan aldığım paket sisteme düşmemiş ve mağdur edildim. 140 liralık paket 2100 lira geldi. Defalarca kez ilet...işim kurdum, sistemsel hata dendi ama faturam hâlâ aynı. Müşteri hizmetleri sürekli farklı bir şey söylüyor. Asla kale alınmıyorum ve mağdur ediliyorum.
Ben de internet konusunda benzer sorunu yaşadım. Satın aldığın paketin mesafeli satış sözleşmesi online işlemlerde vardır. Sözleşme olduğu halde paketi tanımlamadıkları için aşım yapmış görünüyorsun. Sözleşmeyi bul ve müşteri hizmetlerini ara, senden evrakı isteyecekler. Türk Telekom müşterinin parasının üstüne yatmaya çalışıyor çünkü bu sözleşmeyi kendileri de görebiliyor.
