to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’un Uğurlu 20 GB paketiyle ilgili yaşadığım fiyatlandırma sorunu hakkında yazıyorum. Tarife yenilemesi için tarafıma 305 TL olarak bilgi verildi ve ben de bu fiyatı görüp onay verdim. Ancak onaylamamın hemen ardından gelen mesajda tarifenin 545 TL olarak yenileneceği yazdı.
Bu çelişki üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, paketin 545 TL olduğunu söylediler ve başta bana bildirilen 305 TL’lik fiyatı dikkate almadılar. Ben onayımı açıkça 305 TL’lik tutar için verdim, 545 TL’lik bir ücreti ne gördüm ne de buna onay verdim.
Tarifemin, bana ilk bildirilen ve onayladığım şekliyle 305 TL olarak düzeltilmesini ve bu tutar üzerinden ücretlendirilmek istiyorum. Onayım dışında bir fiyatın uygulanmamasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hat “Uğurlu 20GB” tarifesi için 2025 yılı boyunca 1 yıllık taahhütle aylık 305 TL üzerinden anlaşma yaptım. Müşteri temsilcisiyle birkaç kez görüşerek bu tutarı tekrar tekrar teyit ettim. Ancak faturama aylık 545 TL yansıtıldı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bana 305 ...
26 Eylül tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerinden aranarak mevcut Uğurlu 20 GB tarifeme ek olarak yeni bir hat ve toplamda 40 GB internet teklif edildi. Bana sunulan teklifte, iki ay sonra bitecek olan eski tarifemin yerine bu yeni paketin avantajlı olacağı ve toplamda 350 TL ödeyeceğim söylend...
Türk Telekom mobil hattım için Uğurlu 20 GB tarifesini 2024 Haziran ayında kullanmaya başladım. Haziran 2025’te yenileme için herhangi bir onayım alınmadan, tarafıma yenileme teklifi sunulmadan 27 Haziran 2025 tarihinde taahhüdün otomatik olarak yenilendiğini, bitiş tarihinin de 26 Haziran 2026 olar...
Türk Telekom hattımda devam eden taahhüdümün bitmesine henüz 5 ay olmasına rağmen, isteğim ve onayım olmadan tarifem değiştirildi. 09.04.2026 tarihinde saat 10.51’de Türk Telekom genel müdürlüğünden arandım. Görüşmede tarife değişikliğini kabul etmediğimi özellikle söylememe rağmen, telefondaki göre...
Türk Telekom hattı kullanıyorum ve şu anki tarifem için yaklaşık 375 TL ödüyordum. Mevcut paketim bitmeden önce daha uygun bir tarifeye geçmek istedim ancak müşteri hizmetleri tarafından bana önerilen en “uygun” tarifenin 30 GB paket olarak 508 TL + telsiz kullanım ücreti olduğu söylendi. Geçen haf...
Yorumlar