Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34049805

Onayım Olmadan Hattıma Abonelik Tanımlanıp 239 TL Ücret Kesildi

profile
Bilal
Türk Telekom
25 Ekim 2025 15:51
190

03.10.2025 tarihinde bilgim ve onayım dışında hattıma bir abonelik tanımlanmış ve bu nedenle faturama 239 TL ek ücret yansıtılmıştır. Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, işlemin içeriğiyle ilgili bilgi veremediklerini, istersem aboneliği iptal edebileceklerini ve 36 99'u aramam gerektiğini söylediler. Ancak bu abonelik tamamen bilgim dışında gerçekleşmiş olup, hiçbir şekilde onayım olmadan hattımdan ücret kesilmiştir.

Trabzon’da ikamet ediyorum ve müşteri numaram 0531*****28’dir. Türk Telekom’u ilk kez kullanıyorum ve bu tür bir durumla ilk defa karşılaşıyorum.

Hattımdan kesilen 239 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onayım Olmadan Başlatılan Ücretli Abonelik Ve İade Sorunu Yaşıyorum

profile
Sadettin
Türk Telekom
23 Eylül 2025 10:17
792

Türk Telekom mobil hattımda, bilgim ve onayım dışında 3699 numaralı bir servise ücretli abonelik başlatılmış. Abonelik 22.09.2025 tarihinde başlamış ancak bana bilgilendirme mesajı bir gün sonra, 23.09.2025 tarihinde iletilmiştir. Bu süreçte herhangi bir onay vermediğim ve abonelik başlatıldığına da...

onayim-olmadan-baslatilan-ucretli-abonelik-ve-iade-sorunu-yasiyorum-2.jpg
onayim-olmadan-baslatilan-ucretli-abonelik-ve-iade-sorunu-yasiyorum-1.jpg
3 Destek

İzinsiz Abonelik Ve Haksız Fatura Ücreti İadesi Talebi

profile
Erva
Türk Telekom
10 Ekim 2025 09:20
1.862

8338 numaralı servis üzerinden iznim olmadan tarafıma abonelik yapılmış ve Ekim 2025 Türk Telekom faturama 249 TL yansıtılmıştır. Bu işlemi Salı akşamı fark ettim ve hemen Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak sadece aboneliği iptal edebileceklerini, ücret iadesi için ise Mobil ...

izinsiz-abonelik-ve-haksiz-fatura-ucreti-iadesi-talebi-1.jpg
1 Destek
3 Yorum

Bilgim Dışında Yapılan Abonelik Ücretinin İadesini Talep Ediyorum

profile
Hakan
Türk Telekom
04 Ekim 2025 22:50
602

Türk Telekom mobil hattımda, 04.10.2025 tarihinde saat 16.00 civarında faturama 3699 abonelik ücreti adı altında 239 TL yansıtıldı. Ancak benim bilgim ve onayım dışında herhangi bir abonelik başvurum olmadı. Hattımın son 4 hanesi 3019’dur ve faturamı kendim ödemekteyim. Konu ile ilgili müşteri hizm...

Bilgim Dışında Yapılan Abonelik Ücretinin İadesini Talep Ediyorum
2 Destek

Onayım Olmadan Başlatılan Abonelik İçin Haksız Ek Ücret Yansıtıldı

profile
Mehmet
Türk Telekom
09 Ağustos 2025 10:58
370

Türk Telekom faturalı Şahane paket kullanıcısıyım. 3 Ağustos 2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında 239 TL ek ücret faturama yansıtıldı. Faturada bu ücretin hangi hizmet veya abonelikten kaynaklandığına dair herhangi bir açıklama yer almamaktadır. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, a...

onayim-olmadan-baslatilan-abonelik-icin-haksiz-ek-ucret-yansitildi-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom abonelik iptal etme Türk Telekom abonelik iptali Türk Telekom arıyor Türk Telekom fatura Türk Telekom geçiş Türk Telekom müşteri numarası Türk Telekom telekom müşteri hizmetleri
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri