to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımda, bilgim ve onayım dışında 3699 numaralı bir servise ücretli abonelik başlatılmış. Abonelik 22.09.2025 tarihinde başlamış ancak bana bilgilendirme mesajı bir gün sonra, 23.09.2025 tarihinde iletilmiştir. Bu süreçte herhangi bir onay vermediğim ve abonelik başlatıldığına dair bir işlem yapmadığım halde, faturama yaklaşık 200 TL tutarında ücret yansıtılmıştır.
Durumu fark ettikten sonra Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak ilgisiz ve çözüm üretmeyen bir tavırla karşılaştım. Ayrıca, aboneliği iptal etmeye çalışmama rağmen başarılı olamadım ve ücretli abonelik halen devam etmektedir.
Aboneliğin derhal iptal edilmesini ve faturama yansıyan ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bilgim dışında başlatılan bu abonelik nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Türk Telekom mobil hattım için her ay düzenli olarak yaklaşık 250 TL fatura ödüyordum. Ancak Eylül 2025 dönemine ait faturam bir anda iki katına çıktı. Detaylara baktığımda, bilgim ve onayım dışında 3699 numarasına bir abonelik başlatıldığını ve bu nedenle ek ücret yansıtıldığını gördüm. Bu abonelik...
9 Eylül 2025 tarihinde, onayım olmadan 3480 ve 3699 numaralı abonelikler mobil hattıma başlatılmış. Bu nedenle normalde 215 TL olan faturam 964 TL olarak geldi. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, bu aboneliklerin iptal edildiğini söylediler ancak herhangi bir kayıt numarası verilmedi. Ayr...
Türk Telekom mobil hattımda, 04.10.2025 tarihinde saat 16.00 civarında faturama 3699 abonelik ücreti adı altında 239 TL yansıtıldı. Ancak benim bilgim ve onayım dışında herhangi bir abonelik başvurum olmadı. Hattımın son 4 hanesi 3019’dur ve faturamı kendim ödemekteyim. Konu ile ilgili müşteri hizm...
Türk Telekom mobil hattımda, bilgim ve iznim olmadan “3699” isimli yeni bir üyelik başlatılmış. Yaklaşık 2 aydır bu durumdan dolayı mağdurum. Durumu fark ettikten sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve kendi kendilerine açtıkları bu “3699” üyeliğini iptal ettiler. Ancak, bu üyelik kapsamınd...
01.01.2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında 3699 adlı bir uygulama üzerinden faturama 200 TL ücret yansıtıldı. Türk Telekom tarafından bu ücretin aynı gün içinde faturama eklendiği bildirildi. Hattım faturalı ve müşteri numaram 0542*****17’dir. Bu durumu fark ettiğimde Türk Telekom müşteri hizme...
Yorumlar