to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımda, bilgim ve onayım dışında 3699 numaralı bir servise ücretli abonelik başlatılmış. Abonelik 22.09.2025 tarihinde başlamış ancak bana bilgilendirme mesajı bir gün sonra, 23.09.2025 tarihinde iletilmiştir. Bu süreçte herhangi bir onay vermediğim ve abonelik başlatıldığına dair bir işlem yapmadığım halde, faturama yaklaşık 200 TL tutarında ücret yansıtılmıştır.
Durumu fark ettikten sonra Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak ilgisiz ve çözüm üretmeyen bir tavırla karşılaştım. Ayrıca, aboneliği iptal etmeye çalışmama rağmen başarılı olamadım ve ücretli abonelik halen devam etmektedir.
Aboneliğin derhal iptal edilmesini ve faturama yansıyan ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bilgim dışında başlatılan bu abonelik nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Türk Telekom mobil hattım için her ay düzenli olarak yaklaşık 250 TL fatura ödüyordum. Ancak Eylül 2025 dönemine ait faturam bir anda iki katına çıktı. Detaylara baktığımda, bilgim ve onayım dışında 3699 numarasına bir abonelik başlatıldığını ve bu nedenle ek ücret yansıtıldığını gördüm. Bu abonelik...
9 Eylül 2025 tarihinde, onayım olmadan 3480 ve 3699 numaralı abonelikler mobil hattıma başlatılmış. Bu nedenle normalde 215 TL olan faturam 964 TL olarak geldi. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, bu aboneliklerin iptal edildiğini söylediler ancak herhangi bir kayıt numarası verilmedi. Ayr...
Türk Telekom mobil hattımda, 04.10.2025 tarihinde saat 16.00 civarında faturama 3699 abonelik ücreti adı altında 239 TL yansıtıldı. Ancak benim bilgim ve onayım dışında herhangi bir abonelik başvurum olmadı. Hattımın son 4 hanesi 3019’dur ve faturamı kendim ödemekteyim. Konu ile ilgili müşteri hizm...
Türk Telekom mobil hattımda, bilgim ve iznim olmadan “3699” isimli yeni bir üyelik başlatılmış. Yaklaşık 2 aydır bu durumdan dolayı mağdurum. Durumu fark ettikten sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve kendi kendilerine açtıkları bu “3699” üyeliğini iptal ettiler. Ancak, bu üyelik kapsamınd...
01.01.2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında 3699 adlı bir uygulama üzerinden faturama 200 TL ücret yansıtıldı. Türk Telekom tarafından bu ücretin aynı gün içinde faturama eklendiği bildirildi. Hattım faturalı ve müşteri numaram 0542*****17’dir. Bu durumu fark ettiğimde Türk Telekom müşteri hizme...
Aile Paketi 387 
Altyapı 14.905 
Bana Özel Paketler 2.038 
Çocuk Hattı 132 
e-dergi 143 
Ek Paket 1.458 
eSIM 695 
Ev Telefonu 988 
Fatura 32.365 
Faturalı Paketler 3.379 
Faturasız Paketler 644 
Hat Başvurusu 839 
Hat Devir 949 
Hat Dondurma 298 
Hat İptali 881 
Hat Taşıma 6.158 
Hız Testi 864 İçerik Servisleri 1.035 
İnternet 96.929 
Kampanya 1.588 
Kamu Tarifeleri 484 Magnet 939 
Mobil İmza 138 
Mobil Ödeme 1.323 
Modem 4.910 
Numara Değiştirme 401 
Numara Engelleme 183 
Pin Kodu 24 Prime 2.218 
Puk Kodu 6 
Selfy 288 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.375 
Sim 2.627 
Sosyal Medya Paketi 420 
Şebeke 3.670 
Taahhüt 7.756 
Tarife Değişikliği 1.485 Tivibu 2.934 
TL Yükleme 481 
Yurt Dışı Paketleri 1.501
Yorumlar