Onayım Dışında Başlatılan Funimobi Aboneliği Ve Haksız Ücret Yansıtılması

Türk Telekom hattıma, Funimobi isimli bir içerik servisi üzerinden bilgim ve onayım dışında abonelik başlatıldı. 21 Aralık 2025 tarihinde bir uygulama indirirken telefonuma bir kod SMS’i geldi. Ben de uygulamayla ilgili olduğunu düşünerek bu kodu girdim. Herhangi bir ek onay, bilgi girişi veya açık bir bilgilendirme yapılmadan anında üyelik başlatıldı ve hattıma 239 TL yansıtılacağına dair mesaj aldım. İlgili hat 0530********73 numaralı Türk Telekom hattımdır.

Olayın hemen ardından 3840’a iptal mesajı göndererek söz konusu üyeliği iptal ettim; ancak iptal etmeme rağmen Türk Telekom uygulamasında faturama bu 239 TL’lik üyelik ücretinin yansıtıldığını gördüm. Onayım olmadan, sadece bir kod girme adımıyla bu kadar yüksek bedelli bir abonelik başlatılmasını ve iptal etmiş olmama rağmen bu ücretin alınmak istenmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Ayrıca ilgili uygulamayı indirmedim ve hiçbir şekilde kullanmadım.

Müşteri hizmetlerine bağlanarak durumu iletmek istedim fakat bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım. Bu nedenle hiçbir şekilde destek alamadım. Funimobi kaynaklı başlatılan bu üyeliğin tamamen iptal edilmesini ve özellikle faturama yansıtılacağı belirtilen 239 TL’lik tutarın eksiksiz şekilde iptal edilmesini talep ediyorum. Hattım üzerinden gerekli incelemenin yapılarak onayım dışında başlatılan bu işlemin iptali ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.