On Gün Süren Kesintili İnternet Bağlantısı Ve Çözüm Beklentisi

1782469790 numaralı evde/internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 10 gündür Türk Telekom evde internet hizmetimden düzenli olarak faydalanamıyorum. Günün her saatinde sürekli kopmalar yaşıyorum, internet bağlantım bir açılıp bir kapanıyor ve bu durum artık günlük işlerimi yapamaz hale getirdi.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. İlk aradığımda herhangi bir sorun görünmediği söylendi. Sonraki aramalarımda ise bölgemde altyapı çalışması olduğu ve 24 saat içinde sorunun çözüleceği ifade edildi. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen sorun aynı şekilde devam ediyor ve sürekli kopmalar yaşamaktan gerçekten bıktım.

Türk Telekom’dan, evde internet hizmetimde yaşadığım bu kopma sorunlarının kalıcı olarak ve gecikmeden çözüme kavuşturulmasını, ayrıca yaklaşık 10 gündür düzgün hizmet alamadığım günlerin fatura tutarımdan düşülmesini talep ediyorum.