Ölüdeniz'de Türk Telekom Mobil İnternet Hızı Düşüklüğü Ve Kesintili Bağlantı Şikayeti

Türk Telekom mobil hattımda tanımlı internet paketimi Muğla Fethiye Ölüdeniz bölgesinde kullanamıyorum. Hız değerlerim o kadar düşük ki, herhangi bir videoyu açmak için 5–10 dakika beklemek zorunda kalıyorum ve bu hızlar interneti kullanmama engel oluyor. Nperf üzerinden yaptığım hız testi sonucunu da bağlantı olarak paylaşıyorum.

Tatile dün geldim ve bu bölgeye geldiğim andan itibaren sorun kesintisiz şekilde devam ediyor. Bu süre içinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini iki kez aradım. İlk görüştüğüm temsilci hat ve cihaz ayarlarımı yeniden yaptı, ikinci temsilci ise hat değerlerimi sıfırladı ancak tüm bu işlemlere rağmen internete erişimimde hiçbir iyileşme olmadı. Görüşmelerimde bana bu bölgede bir süredir problem olduğu söylendi fakat ne zamandan beri sorun yaşandığı ve ne zaman çözüleceği konusunda net bir bilgi verilmedi, bu nedenle bölgede herhangi bir çalışma yapılıp yapılmadığından da emin olamıyorum.

Ölüdeniz bölgesinde yaşadığım bu hız ve çekim problemi nedeniyle hattımdan beklediğim hizmeti alamıyorum. Bulunduğum bölgedeki altyapı ve kapsama sorununun acilen giderilmesini, internet hızımın normal ve kullanılabilir seviyeye ulaştırılmasını talep ediyorum.